El marketplace inmobiliario es el lugar ideal para encontrar proyectos de interés

Con la llegada de la crisis sanitaria, la industria inmobiliaria debió adaptarse hacia un mercado más eficiente y adaptable a los tiempos de cuarentena, es por eso que avanzó desde las salas físicas de ventas y largos trámites presenciales hacia la transformación digital.

El cierre de las salas de venta hace ya casi dos años y la dificultad para mantener activo el mercado inmobiliario, abrieron paso a un avance acelerado del uso de lo digital. La tecnología se instaló para ofrecer un mundo de posibilidades e innovaciones, donde el cliente incluso puede revisar el inmueble desde la comodidad de su hogar. Una vez que ya se sabe lo que quiere, la recomendación es cotizar y recibir asesoría de las empresas, ya sea a través de formato digital, como videollamadas o ir presencialmente a las salas de ventas para complementar la experiencia digital vivida.

"Las constructoras e inmobiliarias están fomentando cada vez más áreas de innovación interna, pues se sabe que la digitalización permite desarrollar una operatividad eficiente. Esto es sumamente positivo para el ecosistema industrial en general, pues nos permite relacionarnos con otro tipo de clientes", señala Juan Ignacio Troncoso, gerente comercial de la empresa de transformación digital, PlanOK.

En la industria inmobiliaria destacan actualmente las páginas web y aplicaciones que ayudan a que el potencial cliente pueda hacerse una idea bastante clara de qué es lo que se ofrece, sin necesidad de ir presencialmente. En estas plataformas, las personas usualmente pueden contactarse directamente con algún ejecutivo de ventas que pueda asesorarle. Dante Opazo, CEO de la empresa dedicada al desarrollo de software para inmobiliarias, Mobysuite, comenta que "en nuestra compañía somos un grupo apasionado de jóvenes que vemos la industria inmobiliaria con una mirada distinta y con mejoras continúas, pensadas en el cliente final, siendo partner de éstos. Estamos convencidos de que las empresas que se atreven a entender este nuevo escenario, seguirán avanzando, ya que, en definitiva, entregan aplicaciones y/o tecnología al consumidor, algo que, sobre todo en estos tiempos, es muy valorado y mejora rotundamente la experiencia de compra".

Pensando en este primer acercamiento, la empresa MobySuite creó la plataforma MobyMeet que permite que los ejecutivos conecten con los clientes desde cualquier lugar con una integración de videoconferencia. Esta aplicación permite que los clientes puedan agendar una cita con un ejecutivo en la web de su inmobiliaria según disponibilidad en calendario digital.

"Se trata de una plataforma totalmente intuitiva, tanto para los clientes, como para los ejecutivos de las inmobiliarias. Gracias a ella el cliente ingresará a la web y agendará una reunión en el calendario digital. El ejecutivo recibe la solicitud de reunión y el cliente a su vez el link de esta cita. De esta forma, los ejecutivos y a la vez la inmobiliaria, aumentan sus posibilidades de negocios", explica Dante Opazo, CEO de Mobysuite. La digitalización de la industria inmobiliaria ha ayudado tanto a las y los clientes, que tienen la opción de cotizar inmuebles desde la comodidad de su casa, como a las empresas, que pueden acelerar la operatividad de la empresa. En cuanto a la perspectiva de las inmobiliarias, la llegada de la digitalización se convierte en un aporte para la gestión de documentos y datos durante todo el proceso de venta de un inmueble.